Retours et échanges

Compte tenu du nombre de commandes que nous traitons, des erreurs peuvent malheureusement survenir. Voici la marche à suivre si vous constatez une erreur dans votre commande :

Veuillez envoyer des photos à service@littleyogicompany.com en expliquant la situation. Nous trouverons la meilleure solution pour vous aider. Si nécessaire, nous vous ferons parvenir une étiquette de retour.

Veuillez noter que toute réclamation effectuée plus de 30 jours après la date de réception de votre commande sera refusée.

Nous comprenons également qu’il est possible de changer d’avis, de se tromper de couleur ou de taille. C’est pourquoi nous acceptons les retours de vêtements en parfait état (non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées), dans un délai de 30 jours suivant la réception du colis.

Dans tous les cas, l’échange ou le remboursement sera traité après réception et inspection des articles retournés.

Les maillots de bain, les articles achetés en solde ou lors d'une vente d'entrepôt sont des ventes finales. Aucun échange ni remboursement ne sera accepté pour ces articles.

Les trous aux genoux et l’usure normale des vêtements ne sont pas couverts.

Si un article est en rupture de stock, Little Yogi se réserve le droit de l’annuler et de procéder à un remboursement sans préavis.

Produits défectueux

Malgré tout le soin que nous apportons à la fabrication de nos vêtements, il se peut qu’un article présente un défaut.

Veuillez contacter service@littleyogicompany.com dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles défectueux seront remis à des œuvres de charité, offerts à des familles d’accueil ou revendus à prix réduit lors de certains événements.

Passé ce délai de 30 jours, aucun retour pour produit défectueux ne sera accepté. Nous vous recommandons donc d’inspecter tous les articles dès leur réception.

Pour toute demande de retour ou d’échange, écrivez-nous à service@littleyogicompany.com. Les retours sont maintenant traités individuellement par notre équipe. Merci d’inclure vos coordonnées complètes ainsi que le numéro de votre commande dans votre courriel et dans le colis.

Veuillez noter que les retours liés au rétrécissement ne seront pas acceptés, puisque tous nos patrons ont été ajustés en conséquence. Consultez notre guide d’entretien pour plus de détails.

Tout article acheté en boutique chez l’un de nos distributeurs doit être retourné directement auprès de ce dernier.

Nous croyons fermement à la qualité de nos produits et faisons tout notre possible pour satisfaire notre clientèle. Chaque situation est unique : nous les évaluons individuellement, selon différents paramètres, et nous nous engageons à offrir une compensation appropriée pour tout vêtement qui ne répond pas à nos standards de qualité.